Läufer Nandi

Ein handwerklich hochwertig gearbeiteter Teppich, schöne Farbkombinationen in Natur und graublau ... sieht wunderbar aus, wie auf den Fotos dargestellt ! Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt!

Auf der Suche nach einem Pendant zu meinem bereits im Jahr 2018 bei Urbanara gekauften Juteteppich mit graublauem Rand bin ich auf der Homepage von Urbanara auf die kürzere Version von "Nandi" gestoßen. Die Abbildung im Netz sowie die dazugehörige Farbbezeichnung "graublau" wiesen eindeutig auf die selbe Farbgebung hin, die der bereits vorhandene Teppich aufweist. Die Bestellung wurde zügig ausgeführt, ebenso die Bestellung. Nach kurzer Lieferzeit kam das gute Stück ins Haus. Ein wirklich schöner Teppich, aber leider war die Umrandung in türkisblau gehalten.
Ich setzte mich mit dem sehr freundlichen Kundendienst in Verbindung und wies drauf hin, dass der Teppich nicht in graublau geliefert wurde und wurde am nächsten Tag darüber informiert, dass leider ein Farbpalettenwechsel stattgefunden habe - somit ist der bisherige Farbton graublau nunmehr türkis. Wie schade. Nandi durfte nicht bleiben, sondern wurde wieder retourniert. Der Schriftverkehr sowie die Bearbeitung der Rückstattung sowie die Erstattung des Kaufpreises wurden unkompliziert und schnell bearbeitet.

Mittlerweile sind zwei Wochen vergangen, aber ich habe feststellen müssen, dass auf den Bildern der Artikelbeschreibung von Nandi noch immer der ursprüngliche Farbton dargestellt wird. Finde ich auch schade!